Στο forvideo AI, στοχεύουμε να εξασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση με τις υπηρεσίες μας. Αυτή η πολιτική περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για αλλαγές και επιστροφές προγραμμάτων συνδρομής.
Επιστροφές συνδρομής
Προσφέρουμε πλήρες επιστροφή χρημάτων για αγορές συνδρομής υπό τους ακόλουθους όρους:
- Το αίτημα πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την αγορά
- Η χρήση πρέπει να περιορίζεται σε 200 πολύτιμους λίθους (νομίσματα) ή λιγότερο
- Τα τέλη επεξεργασίας θα αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής
Αγορές πιστώσεων
Οι αγορές πιστώσεων δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε εξετάστε προσεκτικά τις πιστωτικές σας ανάγκες πριν κάνετε αγορά, καθώς δεν μπορούμε να παρέχουμε επιστροφές για οποιεσδήποτε πιστώσεις μόλις αγοράσετε, ανεξάρτητα από την κατάσταση χρήσης.
Αλλαγές στο σχέδιο συνδρομής
Εάν έχετε αγοράσει κατά λάθος ένα ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής αντί για ένα μηνιαίο πρόγραμμα, προσφέρουμε τα ακόλουθα καταλύματα:
- Θα μετατρέψουμε το ετήσιο σχέδιό σας σε μηνιαίο σχέδιο
- Ένας μήνας συνδρομής συν τέλη επεξεργασίας θα αφαιρεθούν
- Το υπόλοιπο υπόλοιπο θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας
Μη επιστρεπτόμενα στοιχεία
Τα ακόλουθα στοιχεία δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές σε καμία περίπτωση:
- Αγορές πιστώσεων
- Χρόνος συνδρομής που έχει ήδη περάσει
- Τέλη επεξεργασίας
- Συνδρομές πέρα από το παράθυρο των 3 ημερών
- Συνδρομές με περισσότερους από 200 πολύτιμους λίθους (κέρματα) που χρησιμοποιούνται
Διαδικασία επιστροφής
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για επιλέξιμα στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Το email του λογαριασμού σας
- Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό συναλλαγής
- Λόγος του αιτήματος επιστροφής
- Ημερομηνία αγοράς
Τα αιτήματα επιστροφής πληρωμών επεξεργάζονται συνήθως εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Ο πραγματικός χρόνος για την επιστροφή που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Επιστροφής
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε την Πολιτική Επιστροφής Χρήματος μας για να αντανακλά αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε περιοδικά αυτή την πολιτική για τυχόν ενημερώσεις.
Επικοινωνήστε μαζί μας
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφής.