포비디오 AI에서는 서비스에 대한 완전한 만족을 보장하는 것을 목표로합니다.이 정책은 구독 계획 변경 및 환불에 대한 약관을 설명합니다.
구독 환불
우리는 다음 조건에 따라 구독 구매에 대한 전체 환불을 제공합니다:
- 구매 후 3일 이내에 요청해야 합니다.
- 사용은 200개 이하의 보석(동전)으로 제한되어야 합니다.
- 처리 수수료는 환불금액에서 환불됩니다.
신용 구매
신용 구매는 환불되지 않습니다.구매하기 전에 신용 요구 사항을 신중하게 고려하십시오. 사용 상태에 상관없이 구매한 후 신용에 대한 환불을 제공할 수 없기 때문입니다.
구독 계획 변경
실수로 월간 계획 대신 연간 구독 계획을 구입했다면 다음과 같은 숙박 시설을 제공합니다.
- 연간 계획을 월간 계획으로 변환합니다.
- 1개월의 구독 요금과 처리 요금이 적제됩니다.
- 나머지 잔액은 원래 지불 방법으로 환불됩니다.
환불되지 않는 항목
다음 항목은 어떤 상황에서도 환불을 받을 수 없습니다.
- 신용 구매
- 이미 지나온 구독 시간
- 처리 수수료
- 3일 창 이상 구독
- 사용된 보석(동전) 200개 이상의 구독
환불 프로세스
자격이 있는 항목에 대한 환불을 요청하려면 다음 정보를 제공하여 지원 팀에 문의하십시오.
- 계정 이메일
- 주문 번호 또는 거래 ID
- 환불 요청의 이유
- 구매 날짜
환불 요청은 일반적으로 5-7 영업일 이내에 처리됩니다.귀하의 계정에 환불이 표시되는 실제 시간은 지불 방법과 금융 기관에 따라 달라질 수 있습니다.
이 환불 정책의 변경 사항
우리는 우리의 환불 정책을 업데이트하여 우리의 관행의 변화를 반영하거나 다른 운영, 법적 또는 규제 이유로 업데이트할 권리를 보유합니다.업데이트를 위해 이 정책을 정기적으로 검토하도록 권장합니다.
연락처
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
우리의 서비스를 사용하면 이 환불 정책을 읽고 이해했음을 인정합니다.