В forvideo AI мы стремимся обеспечить полное удовлетворение нашими услугами. В настоящей политике излагаются наши условия изменения и возврата подписки.
Возврат подписки
Мы предлагаем полный возврат за покупки подписки на следующих условиях:
- Запрос должен быть сделан в течение 3 дней с момента покупки
- Использование должно быть ограничено 200 драгоценных камней (монет) или меньше
- Стоимость обработки будет вычтена из суммы возврата
Кредитные покупки
Кредитные покупки не возвращаются. Пожалуйста, внимательно рассмотрейте свои кредитные потребности перед покупкой, так как мы не можем предоставить возврат за любые кредиты после покупки, независимо от статуса использования.
Изменения плана подписки
Если вы случайно приобрели ежегодный план вместо ежемесячного, мы предлагаем следующее размещение:
- Мы преобразуем ваш ежегодный план в ежемесячный
- Один месяц абонентской платы плюс сборы за обработку будут вычтены
- Остаточный остаток будет возвращен на ваш первоначальный способ оплаты
Невозвращаемые предметы
Следующие статьи не имеют права на возмещение ни при каких обстоятельствах:
- Покупки кредитов
- Время подписки, которое уже прошло
- сборы за обработку
- Подписки за пределами 3-дневного окна
- Подписки с более чем 200 использованными драгоценными камнями (монетами)
Процесс возврата
Чтобы запросить возврат средств за соответствующие товары, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки со следующей информацией:
- Ваша электронная почта
- Номер заказа или идентификатор транзакции
- Причина запроса на возврат
- Дата покупки
Запросы на возврат, как правило, обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней. Фактическое время для возврата средств на вашем счете может варьироваться в зависимости от вашего способа оплаты и финансового учреждения.
Изменения в данной политике возврата
Мы оставляем за собой право обновлять нашу Политику возврата денег, чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим оперативным, юридическим или нормативным причинам. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику для любых обновлений.
Свяжитесь с нами
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику возврата денег.