在forvideo AI，我们的目标是确保对我们的服务完全满意。本政策概述了我们订阅计划更改和退款的条款和条件。
订阅退款
在以下条件下，我们为订阅购买提供全额退款：
- 必须在购买后3天内提出请求
- 使用量必须限制在200宝石（硬币）或更少
- 手续费将从退款金额中扣除
信贷购买
赊购不可退款。请在购买前仔细考虑您的信用需求，因为无论使用情况如何，一旦购买，我们都无法为任何信用退款。
订阅计划更改
如果您意外购买了年度订阅计划而不是月度计划，我们提供以下住宿：
- 我们将把您的年度计划转换为月度计划
- 将扣除一个月的订阅费和处理费
- 剩余余额将退还给您的原始付款方式
不可退款项目
以下物品在任何情况下都不符合退款条件：
- 信贷购买
- 已过的订阅时间
- 手续费
- 超过3天窗口的订阅
- 使用超过200个宝石（硬币）的订阅
退款流程
如需为符合条件的商品申请退款，请联系我们的支持团队，并提供以下信息：
- 您的帐户电子邮件
- 订单号或交易ID
- 退款请求的原因
- 购买日期
退款请求通常在5-7个工作日内处理。退款出现在您帐户中的实际时间可能因您的付款方式和金融机构而异。
本退款政策的变更
我们保留更新退款政策的权利，以反映我们做法的变化或其他运营、法律或监管原因。我们鼓励您定期查看此政策以了解任何更新。
联系我们
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
使用我们的服务，即表示您已阅读并理解本退款政策。