A forvideo AI-nál célunk, hogy teljes elégedettséget biztosítsunk szolgáltatásainkkal. Ez a szabályzat felvázolja az előfizetési terv változásaira és visszatérítéseire vonatkozó feltételeinket.
Előfizetési visszatérítés
Teljes visszatérítést kínálunk az előfizetési vásárlásokért az alábbi feltételek mellett:
- A kérelmet a vásárlástól számított 3 napon belül kell benyújtani.
- Használat korlátozott 200 drágakövek (érmék) vagy kevesebb
- A feldolgozási díjak levonják a visszatérítési összegből
Hitelvásárlások
A hitelvásárlások nem visszatéríthetők. Kérjük, figyelembe vegye a hitelek igényeit, mielőtt vásárolni, mivel nem tudunk visszatérítést nyújtani a hitelek után vásárolt, függetlenül a használati állapottól.
Előfizetési terv változások
Ha véletlenül éves előfizetési csomagot vásárolt a havi csomag helyett, a következő szállást kínáljuk:
- Éves tervet átalakítunk havi tervet
- Egy hónapos előfizetési díj plusz feldolgozási díj levonható
- A fennmaradó összeg visszatérül az eredeti fizetési módjához
Nem visszatéríthető tételek
A következő tételek semmilyen körülmények között nem jogosultak visszatérítésre:
- Hitelvásárlások
- Előző előfizetési idő
- Feldolgozási díjak
- Előfizetések a 3 napos ablakon túl
- Több mint 200 használt drágakővel rendelkező előfizetések
Visszatérítési folyamat
Ha visszatérítést szeretne kérni a jogosult elemekért, kérjük, vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal az alábbi információkkal:
- Fiókja e-mail címe
- Megrendelési szám vagy tranzakciós azonosító
- A visszatérítési kérelem oka
- Vásárlás dátuma
A visszatérítési kérelmeket általában 5-7 munkanapon belül feldolgozzák. A visszatérítés tényleges megjelenésének ideje a fiókján eltérhet a fizetési módtól és a pénzügyi intézménytől függően.
A visszatérítési szabályzat változásai
Fenntartjuk a jogot a visszatérítési szabályzatunk frissítésére, hogy tükrözze gyakorlatunk változásait vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. Javasoljuk, hogy rendszeresen felülvizsgálja ezt a szabályzatot minden frissítés esetén.
Lépjen kapcsolatba velünk
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Szolgáltatásaink használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette ezt a visszatérítési szabályzatot.