Pri forvideo AI želimo zagotoviti popolno zadovoljstvo z našimi storitvami. Ta pravilnik opisuje naše pogoje in določila za spremembe naročninskega paketa in povračila.
Vračila naročnine
Ponujamo popolno povračilo za naročninske nakupe pod naslednjimi pogoji:
- Zahtevek je treba vložiti v roku 3 dni od nakupa
- Uporaba mora biti omejena na 200 draguljev (kovancev) ali manj
- Pristojbine za obdelavo se odštejejo od zneska vračila
Nakupi kreditov
Nakupi kredita se ne vračajo. Pred nakupom natančno preučite potrebe po kreditih, saj po nakupu ne moremo zagotoviti vračil kreditov, ne glede na stanje uporabe.
Spremembe naročniškega načrta
Če ste namesto mesečnega načrta nakupovali letno naročnino, vam nudimo naslednjo namestitev:
- Vaš letni načrt bomo pretvorili v mesečni načrt
- En mesec naročnine plus provizije za obdelavo se odštejejo
- Preostali znesek bo vrnjen na vaš prvotni način plačila
Postavke, ki jih ni mogoče vrniti
Naslednje postavke v nobenem primeru niso upravičene do nadomestil:
- Nakupi kreditov
- Čas naročnine, ki je že minil
- Pristojbine za obdelavo
- Naročnine po 3-dnevnem oknu
- Naročnine z več kot 200 uporabljenimi dragulji (kovanci)
Postopek vračila
Če želite zahtevati povračilo za upravičene izdelke, se obrnite na našo ekipo za podporo z naslednjimi informacijami:
- E-pošta vašega računa
- Številka naročila ali ID transakcije
- Razlog za zahtevek za vračilo
- Datum nakupa
Zahteve za vračilo se običajno obdelajo v 5-7 delovnih dneh. Dejanski čas za prikaz vračila na vašem računu se lahko razlikuje glede na vaš način plačila in finančno institucijo.
Spremembe tega pravilnika o vračilu
Pridržujemo si pravico, da posodobimo naš Pravilnik o vračilih, da odraža spremembe naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Priporočamo vam, da ta pravilnik redno pregledujete za morebitne posodobitve.
Kontaktirajte nas
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta Pravilnik o vračilu denarja.