Forvideo AI:lla pyrimme varmistamaan täydellisen tyytyväisyyden palveluihimme. Tässä käytännössä esitetään ehdot tilauksen muutoksille ja hyvityksille.
Tilauksen hyvitykset
Tarjoamme täyden hyvityksen tilausostoista seuraavilla ehdoilla:
- Pyyntö on tehtävä kolmen päivän kuluessa ostosta
- Käyttö on rajoitettava 200 jalokivet (kolikot) tai vähemmän
- Käsittelymaksut vähennetään palautuksen määrästä
Luottoostot
Luottoostoja ei voida palauttaa. Ole hyvä ja harkitse huolellisesti luottotarpeitasi ennen ostoa, koska emme voi tarjota hyvityksiä mihinkään luottoihin ostettua riippumatta käytön tilasta.
Tilaussuunnitelman muutokset
Jos olet vahingossa ostanut vuotuisen tilauksen kuukausittaisen tilauksen sijaan, tarjoamme seuraavia majoituksia:
- Muuntamme vuosisuunnitelmasi kuukausisuunnitelmaksi
- Yksi kuukausi tilausmaksu plus käsittelymaksut vähennetään
- Jäljellä oleva saldo palautetaan alkuperäiseen maksutapaan
Ei-palautettavia kohteita
Seuraavat tuotteet eivät ole oikeutettuja palautuksiin missään tapauksessa:
- Luottoostot
- Tilausaika, joka on jo kulunut
- Käsittelymaksut
- Tilaukset kolmen päivän ikkunan ulkopuolella
- Tilaukset, joissa käytetään yli 200 jalokivet (kolikot)
Palautusprosessi
Jos haluat pyytää hyvitystä tukikelpoisista kohteista, ota yhteyttä tukitiimiimme seuraavilla tietoilla:
- Tilisi sähköpostiosoite
- Tilausnumero tai transaktiotunnus
- Palautuspyynnön syy
- Ostopäivä
Palautuspyyntöt käsitellään yleensä 5-7 työpäivän kuluessa. Tililläsi olevan palautuksen todellinen aika voi vaihdella maksutavastasi ja rahoituslaitoksestasi riippuen.
Tämän palautuskäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää hyvityskäytäntöämme, jotta otetaan huomioon käytäntöjemme muutokset tai muut operatiiviset, oikeudelliset tai sääntelysyyt. Kannustamme sinua tarkastelemaan tätä käytäntöä säännöllisesti päivityksistä.
Ota meihin yhteyttä
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että olet lukenut ja ymmärtänyt tämän hyvityskäytännön.