In forvideo AI, puntiamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri servizi. Questa politica delinea i nostri termini e condizioni per le modifiche e i rimborsi del piano di abbonamento.
Rimborsi dell'abbonamento
Offriamo rimborsi completi per gli acquisti di abbonamento alle seguenti condizioni:
- La richiesta deve essere effettuata entro 3 giorni dall'acquisto
- L'uso deve essere limitato a 200 gemme (monete) o meno
- Le tasse di elaborazione saranno detratte dall'importo del rimborso
Acquisti di credito
Gli acquisti di credito non sono rimborsabili. Si prega di considerare attentamente le vostre esigenze di credito prima di effettuare un acquisto, poiché non possiamo fornire rimborsi per eventuali crediti una volta acquistati, indipendentemente dallo stato di utilizzo.
Modifiche del piano di abbonamento
Se avete acquistato accidentalmente un piano di abbonamento annuale invece di un piano mensile, offriamo i seguenti alloggi:
- Converteremo il tuo piano annuale in un piano mensile
- Verrà detratto un mese di tassa di abbonamento più tasse di elaborazione
- Il saldo rimanente verrà rimborsato al tuo metodo di pagamento originale
Articoli non rimborsabili
I seguenti articoli non sono idonei a rimborsi in alcun caso:
- Acquisti di credito
- Tempo di abbonamento già trascorso
- Tasse di elaborazione
- Abbonamenti oltre la finestra di 3 giorni
- Abbonamenti con più di 200 gemme (monete) utilizzate
Processo di rimborso
Per richiedere un rimborso per gli articoli idonei, contatta il nostro team di supporto con le seguenti informazioni:
- Email del tuo account
- Numero dell'ordine o ID della transazione
- Motivo della richiesta di rimborso
- Data di acquisto
Le richieste di rimborso vengono generalmente elaborate entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.
Modifiche a questa politica di rimborso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di rimborso per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.
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Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Politica di rimborso.