forvideo AI olarak hizmetlerimizden tam memnuniyet sağlamayı hedefliyoruz.Bu politika, abonelik planı değişiklikleri ve geri ödemelerine ilişkin hüküm ve koşullarımızı özetlemektedir.
Abonelik Geri Ödemeleri
Aşağıdaki koşullar altında abonelik satın alımlarında tam geri ödeme sunuyoruz:
- Talep satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır
- Kullanım 200 değerli taş (jeton) veya daha azıyla sınırlı olmalıdır
- Processing fees will be deducted from the refund amount
Kredili Alımlar
Kredili satın almalarda iade yapılmaz.Kullanım durumu ne olursa olsun satın alınan krediler için geri ödeme yapamayacağımız için lütfen satın alma işlemi yapmadan önce kredi ihtiyaçlarınızı dikkatlice değerlendirin.
Abonelik Planı Değişiklikleri
Yanlışlıkla aylık plan yerine yıllık abonelik planı satın aldıysanız aşağıdaki konaklama olanaklarını sunuyoruz:
- Yıllık planınızı aylık plana dönüştüreceğiz
- Bir aylık abonelik ücreti artı işlem ücretleri düşülecektir
- Kalan bakiye orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir
İade Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki öğeler hiçbir durumda iadeye uygun değildir:
- Kredi alımları
- Zaten geçmiş olan abonelik süresi
- Processing fees
- 3 günlük süreyi aşan abonelikler
- 200'den fazla mücevher (jeton) kullanılan abonelikler
Refund Process
Uygun öğelere ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin:
- Hesabınızın e-postası
- Sipariş numarası veya işlem kimliği
- Geri ödeme talebinin nedeni
- Satın alma tarihi
Geri ödeme talepleri genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır.Geri ödemenin hesabınızda görünmesi için gereken gerçek süre, ödeme yönteminize ve finansal kuruluşunuza bağlı olarak değişebilir.
Bu Geri Ödeme Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle Geri Ödeme Politikamızı güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz.Herhangi bir güncelleme için bu politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya geri ödeme talep etmeniz gerekiyorsa lütfen [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Geri Ödeme Politikasını okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz.