Forvideo AI olarak, hizmetlerimizden tam memnuniyet sağlamayı hedefliyoruz. Bu politika, abonelik planı değişiklikleri ve iadeler için şartlarımızı ve koşullarımızı özetlemektedir.
Abonelik İadeleri
Aşağıdaki koşullar altında abonelik satın alımları için tam iade sunuyoruz:
- Talep, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır
- Kullanım 200 mücevher (coin) veya daha azıyla sınırlı olmalıdır
- İşlem ücretleri iade tutarından düşülecektir
Kredi ile Satın Alımlar
Kredi ile satın alımlar iade edilemez. Kullanım durumuna bakılmaksızın, satın alınan krediler için iade sağlayamayacağımızdan, satın alma işlemi yapmadan önce lütfen kredi ihtiyaçlarınızı dikkatlice değerlendirin.
Abonelik Planı Değişiklikleri
Aylık plan yerine yanlışlıkla yıllık abonelik planı satın aldıysanız, Aşağıdaki konaklama seçeneklerini sunuyoruz:
- Yıllık planınızı aylık plana dönüştüreceğiz
- Bir aylık abonelik ücreti ve işlem ücretleri düşülecektir
- Kalan bakiye, orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler hiçbir koşulda iade edilemez:
- Kredi ile yapılan satın alımlar
- Geçmiş abonelik süresi
- İşlem ücretleri
- 3 günlük süreyi aşan abonelikler
- 200'dan fazla mücevher (coin) kullanılan abonelikler
İade İşlemi
Uygun ürünler için iade talebinde bulunmak üzere lütfen aşağıdaki bilgilerle destek ekibimizle iletişime geçin:
- Hesap e-postanız
- Sipariş numarası veya işlem kimliği
- İade talebinin nedeni
- Satın alma tarihi
İade talepleri genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır. İadenin hesabınıza yansımasının gerçek süresi, ödeme yönteminize ve finans kuruluşunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Bu İade Politikasındaki Değişiklikler
Biz Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak için İade Politikamızı güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Güncellemeler için bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya geri ödeme talep etmeniz gerekiyorsa, lütfen [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu İade Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.