Tại forvideo AI, chúng tôi nhằm đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn với dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này phác thảo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi cho các thay đổi và hoàn tiền gói đăng ký.
Trả tiền đăng ký
Chúng tôi cung cấp hoàn tiền đầy đủ cho việc mua đăng ký theo các điều kiện sau:
- Yêu cầu phải được thực hiện trong vòng 3 ngày sau khi mua
- Sử dụng phải được giới hạn ở 200 viên quý (tiền xu) hoặc ít hơn
- Phí xử lý sẽ được trừ khỏi số tiền hoàn lại
Mua tín dụng
Mua tín dụng không được hoàn lại. Xin vui lòng xem xét cẩn thận nhu cầu tín dụng của bạn trước khi mua, vì chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho bất kỳ tín dụng nào sau khi mua, bất kể tình trạng sử dụng.
Thay đổi kế hoạch đăng ký
Nếu bạn đã vô tình mua một gói đăng ký hàng năm thay vì một gói hàng tháng, chúng tôi cung cấp chỗ ở sau:
- Chúng tôi sẽ chuyển đổi kế hoạch hàng năm của bạn thành kế hoạch hàng tháng
- Một tháng phí đăng ký cộng với phí xử lý sẽ được khấu trừ
- Số dư còn lại sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn
Các mặt hàng không hoàn lại
Các mặt hàng sau không đủ điều kiện hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào:
- Mua tín dụng
- Thời gian đăng ký đã qua
- Phí xử lý
- Thuê bao ngoài cửa sổ 3 ngày
- Đăng ký với hơn 200 viên quý (đồng xu) được sử dụng
Quá trình hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền cho các mặt hàng đủ điều kiện, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với thông tin sau:
- Email tài khoản của bạn
- Số đơn hàng hoặc ID giao dịch
- Lý do yêu cầu hoàn tiền
- Ngày mua
Yêu cầu hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Thời gian thực tế để hoàn tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phương pháp thanh toán và tổ chức tài chính của bạn.
Thay đổi về chính sách hoàn tiền này
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ cho bất kỳ cập nhật nào.
Liên hệ với chúng tôi
If you have any questions about our refund policy or need to request a refund, please contact our support team at [email protected].
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách hoàn tiền này.